FAQ og support
FAQ og support
Praktiske svar baseret på den aktuelle ChromTV-oplevelse. Send aldrig provideradgangskoder, tokens eller komplette private URL'er i en supporthenvendelse.
Kom godt i gang
Hvad er ChromTV?
ChromTV er en medieafspiller til iPhone og Apple TV, som organiserer den kompatible TV- eller medietjeneste, du selv forbinder.
Indeholder ChromTV kanaler eller et medieabonnement?
Nej. ChromTV leverer ikke kanaler, streams, film, serier eller et providerabonnement. Du skal have din egen kompatible tjeneste og lovlig adgang til den.
Hvordan tilføjer jeg en kilde?
Åbn Kilder, og tilføj en kompatibel playliste med TV-guideoplysninger eller en kompatibel kontobaseret kilde. Brug kun oplysninger fra en tjeneste, du har ret til at anvende.
Hvad er Explore Demo?
Det er et fiktivt offlinekatalog, hvor du kan prøve ChromTVs normale interface uden en kilde. Demoindholdet er syntetisk. Demoen åbnes fra Kilder eller Indstillinger og forlades fra Indstillinger.
Afspilning
Hvorfor kan en kanal, film eller episode ikke afspilles?
Tilgængelighed, streamens kvalitet, login og formater afhænger af din tjeneste. Kontrollér netværk og tjeneste, opdatér kilden, og prøv et andet element.
Hvordan ændrer jeg lyd eller undertekster?
Åbn afspillerens betjening og menuen for lyd og undertekster. Kun spor, som streamen leverer, vises.
Hvilke formater understøttes?
ChromTV vælger automatisk en kompatibel afspilningsvej. Understøttelse af codec, container, lyd, undertekster og søgning afhænger af mediet fra din tjeneste; alle providerformater kan ikke garanteres.
Hvad er catch-up eller arkiv?
Tidligere programmer kan kun åbnes, når din tjeneste markerer dem som tilgængelige og leverer en kompatibel arkiv-URL. ChromTV hoster ikke arkivindhold og laver ikke permanente optagelser eller downloads.
Apple TV og navigation
Hvordan navigerer jeg på Apple TV?
Brug Siri Remotes retningskontroller til at flytte fokus, tryk for at åbne, og brug Tilbage for at gå tilbage. Afspilleren viser play/pause, tidslinje når streamen kan søges, samt lyd og undertekster når de findes.
Hvorfor kan jeg ikke spole?
Spoling vises kun, når live-, catch-up- eller on demand-streamen oplyser et brugbart søgeområde.
Kilder, Cloud Sync og abonnement
Hvor gemmes provider-login?
På enheden bruger kildedefinitioner og login Apple Keychain. Med Cloud Sync sendes kildeoplysninger via ChromTVs beskyttede cloudforbindelse, behandles til enhedsfletning og gemmes AES-256-GCM-krypteret. Det er ikke end-to-end-kryptering.
Hvordan fjerner jeg en kilde?
Brug fjern-handlingen på kilden. Den lokale kilde og dens login slettes. Med aktiv Cloud Sync synkroniseres fjernelsen som en kildeændring.
Synkroniseres Se videre og historik?
Nej. Historik, Se videre, fremdrift og watchlist gemmes lokalt i den gennemgåede version. Historik kan ryddes i Indstillinger.
Er Cloud Sync påkrævet?
Nej. ChromTV virker uden konto. Cloud Sync er valgfri og bruger Sign in with Apple.
Hvordan sletter jeg min ChromTV-konto?
Åbn Indstillinger → Konto → Slet konto, og bekræft med Sign in with Apple. Konto og serverdata slettes permanent. Lokal sletning er slået til som standard, men kan slås fra før bekræftelsen. Log ud alene sletter ikke clouddata.
Hvordan administreres abonnementet?
Sletning af ChromTV-kontoen opsiger ikke Apple-abonnementet. Administrér eller opsig det i Apples abonnementsindstillinger. Opretter du senere en ny konto, kan Gendan køb tilknytte et gyldigt abonnement uden at gendanne slettede clouddata.